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| 기업에서 운영하는 Microsoft Windows 서버제품군을 대상으로
하는 연간기술지원 서비스 프로그램입니다. |
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FTSE는 고객과 함께 협력하는 개념의 서비스 모델 |
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경험과 기술력을 바탕으로 하는 필라넷의 독창적인 기술지원 프로그램 |
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고객의 중요한 IT 자산에 대한 사전예방 지원 서비스에 중점 |
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고객 내부 운영자의 기술력을 향상시키는데 주력 |
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오류 해결, 장애 복구 등의 문제 해결 지원 |
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제품 컨설팅, 운영상태분석, 보안,평가 등의 사전지원 서비스도 함께 제공 |
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전문가들에 의한 체계적이고 안정적인 관리 및 지원으로 안정적인 IT 서비스 운영에 기여 |
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Windows 제품 및 기술에 대한 투자 효과 극대화함으로써 TCO 절감 기여 |
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지속적인 신기술 전달/ 교육으로 Microsoft 최신 기술 도입 및 응용 용이 |
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교육 지원 프로그램을 통한 IT담당 직원의 경쟁력 강화 |
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Account Management :
전담 관리자를 통한 일관되고 지속적인 지원 서비스 체계 확보 |
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Proactive Support :
정기적인 시스템 상태 사전 점검 및 컨설팅을 통해 발생 가능한 장애를 최소화시킴으로 시스템 |
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의 가용성과 효율성 증대 |
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Technical Support :
분야별 검증된 전문가들이 필요한 기술들을 빠르고 정확하게 전달 |
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On-Site Support : 상황
별(Consulting, Performance Tuning, Trouble shooting) 현장 지원 |
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Technical Education Support
: 전문 컨설턴트들의 교육 서비스 제공 |
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서비스소개 